מדיניות משלוחים

תודה שקניתם מ-PTShoes. אנו מחויבים לספק שירותי משלוח מהירים, בטוחים ואמינים ללקוחותינו ברחבי העולם.

זמן עיבוד

כל ההזמנות מעובדות תוך 1–3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.

בתקופות שיא, חגים או אירועי קידום מכירות, זמני העיבוד עשויים להתארך מעט.

זמני אספקה משוערים:

לידיעתכם, זמני האספקה הם הערכות ועשויים להשתנות עקב שחרור ממכס, תנאי מזג אוויר, עיכובים של חברת השילוח, או נסיבות בלתי צפויות אחרות.

עלויות המשלוח מחושבות בקופה בהתבסס על מיקומכם ושיטת המשלוח שנבחרה.

אנו עשויים להציע מבצעי משלוח חינם על הזמנות מתאימות מעת לעת.

ברגע שההזמנה שלכם נשלחה, יישלח מספר מעקב באמצעות דוא"ל.

מידע המעקב עשוי לקחת 24–72 שעות כדי להיות פעיל לאחר השליחה.

לקוחות בינלאומיים עשויים להיות אחראים לתשלומי מכס, מסים או עמלות יבוא המוטלים על ידי הרשויות המקומיות שלהם.

חיובים אלה אינם כלולים במחיר המוצר או בעלות המשלוח.

הלקוחות אחראים למסירת פרטי משלוח מדויקים.

אם נמסרה כתובת שגויה והחבילה אינה ניתנת למסירה, עשויים לחול דמי משלוח נוספים עבור משלוח חוזר.

אם החבילה שלכם נראית מעוכבת או אבדה במעבר, אנא צרו עמנו קשר ואנו נסייע לכם בעבודה עם חברת השילוח לפתרון הבעיה.

אם הזמנתכם הגיעה פגומה, אנא צרו עמנו קשר תוך 48 שעות מהמסירה וצרפו תמונות ברורות של החבילה והמוצר.

אנו נבחן את המקרה ונספק פתרון מתאים.

אם יש לכם שאלות בנוגע למשלוח, אנא צרו קשר:

דוא"ל: support@ptkicks.com

וואטסאפ: +852 9015 0944

שעות פעילות תמיכת לקוחות:
שני – שישי
9:00 בבוקר – 6:00 בערב (UTC+8)

אנו מעריכים את אמונכם ותמיכתכם.